Legal

Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes contactan con Hybrid Labs a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Hybrid Labs
• Teléfono (WhatsApp): +34 610 86 69 69

2. Qué datos se tratan

Formulario «Le llamamos hoy». Si se rellena el formulario de contacto del sitio, se recogen el nombre y el teléfono (y, si se escribe, un mensaje opcional), junto con el idioma de la página, la fecha de envío y la confirmación de la casilla de consentimiento. No se registran la dirección IP, el navegador ni cookies con el envío. La finalidad es exclusivamente devolver la llamada y atender la solicitud.

No se utiliza analítica ni cookies propias (véase la Política de cookies). El otro canal de contacto es WhatsApp: los botones del sitio abren una conversación con un mensaje inicial ya escrito, y es la persona interesada quien decide enviarlo. A partir de ese momento se tratan los datos que facilite en la conversación: número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes.

3. Finalidad

Atender y responder la solicitud de contacto y, en su caso, preparar una propuesta. Los datos no se utilizan para enviar publicidad ni se ceden con ese fin.

4. Base jurídica

• El consentimiento de la persona interesada al enviar el mensaje por WhatsApp (art. 6.1.a RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservación

Los datos del formulario «Le llamamos hoy» se conservan solo el tiempo necesario para devolver la llamada y gestionar la solicitud, y se suprimen como máximo 12 meses después de su recepción, salvo que se inicie una relación contractual. El resto de datos se conservan mientras se gestiona la solicitud y, después, durante el plazo legalmente exigible; transcurrido ese tiempo, se suprimen.

6. Destinatarios

Los datos no se ceden a terceros. Debe tenerse en cuenta que:

• Al contactar por WhatsApp, el mensaje se tramita a través de WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd., conforme a sus propias políticas.
• El sitio se aloja en Vercel Inc. (EE. UU.), que actúa como encargado del tratamiento de los datos técnicos de conexión (por ejemplo, la dirección IP) y de los datos enviados mediante el formulario «Le llamamos hoy», que se almacenan en un almacén privado de Vercel Blob (región UE, Fráncfort), con garantías adecuadas para las transferencias internacionales (cláusulas contractuales tipo de la UE).

7. Transferencias internacionales

Las transferencias derivadas del uso de Vercel y de WhatsApp/Meta se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en las garantías adicionales aplicables.

8. Derechos

Respecto de cualquier dato tratado, incluidos los del formulario, pueden ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo por WhatsApp al +34 610 86 69 69. Si se considera que los derechos no se han atendido correctamente, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.